Referencia

Lo que rige su relación con gaagol

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican cada vez que usted accede a nuestra plataforma o realiza cualquier operación en ella. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Vigentes para todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSujetos a la ley local aplicableÚltima versión siempre disponible aquíSoporte en español para consultas
gaagol Lo que rige su relación con gaagol
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La relación entre gaagol y usted se sostiene en reglas claras sobre el manejo de su información, la seguridad de sus operaciones y los canales para ejercer sus derechos. Aquí resumimos los cuatro pilares que rigen esa relación dentro del marco de estos Términos.

Seguridad de la cuenta Su cuenta está protegida por verificación de identidad al momento del registro y por autenticación adicional cuando se detectan accesos desde dispositivos nuevos o desde Arequipa y otras regiones distintas al celular habitual.
Manejo de datos personales Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar retiros a cuenta bancaria y cumplir con las obligaciones legales aplicables en el Perú.
Cookies y sesiones activas Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede revisar y ajustar estas preferencias desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.
Solicitudes de cambio o eliminación Para solicitar la corrección o eliminación de sus datos, contáctenos por los canales de soporte con el número de su cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa peruana vigente.
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales

Si alguna cláusula de estos Términos no le resulta clara, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por chat en la plataforma, por correo electrónico o a través del formulario de contacto en su cuenta. Detalle su consulta específica para que podamos darle una respuesta precisa sobre la condición que le genera dudas.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde el ícono de ayuda en su cuenta. Un agente en español revisará su consulta sobre estos Términos y le responderá directamente.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el número de su cuenta y la cláusula específica que desea aclarar.
Formulario de contacto Desde la sección de ayuda de su cuenta, complete el formulario con su pregunta. Es el canal recomendado para consultas formales sobre condiciones de uso.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestros Términos y Condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta y un agente en español le responderá.

Los Términos pueden actualizarse cuando cambia la normativa aplicable o cuando modificamos las condiciones del servicio. Siempre avisamos con anticipación razonable antes de que un cambio entre en vigencia.

Si no está de acuerdo con una actualización, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que los nuevos Términos entren en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la fecha indicada equivale a aceptación.

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas vinculadas a un mismo titular, aplicamos la suspensión según lo establecido en estos Términos, sin excepción.

Sí. Toda operación realizada a través de Yape, Plin o PagoEfectivo queda sujeta a estos Términos. Las condiciones específicas de cada método de pago también aplican de manera complementaria.

Comuníquese con soporte desde su cuenta, indique su número de cuenta y su solicitud. La procesamos conforme a la ley peruana de protección de datos personales vigente en las regiones habilitadas.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. No podemos confirmar disponibilidad en zonas donde la normativa restrinja el servicio; consulte antes de crear su cuenta
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.