Referencia

Cómo gaagol cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los protegemos y con quién podemos compartirlos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso por escritoRetención limitada al período necesario
gaagol Cómo gaagol cuida su información personal
PROTECCIÓN EN LA PRÁCTICA

Cómo protegemos sus datos en cada paso

La seguridad de su información no empieza cuando usted hace un depósito: empieza en el momento en que ingresa a gaagol desde su celular. Aplicamos cifrado en la conexión, revisamos patrones de acceso inusuales y limitamos quién dentro del equipo puede ver datos personales completos. Cualquier cambio en su correo o número de celular requiere verificación adicional antes de aplicarse.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto en el navegador como en la aplicación móvil, sin excepciones.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado puede consultar datos completos de una cuenta, y cada acceso queda registrado. No compartimos su información con anunciantes ni terceros comerciales.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma o dispositivo. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o aplicación en cualquier momento.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan el tiempo estrictamente necesario. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación salvo donde la ley local en las regiones habilitadas exija conservarlos más tiempo

CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse con nosotros sobre su privacidad

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estas vías. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas exclusivamente con su cuenta y sus datos personales.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@gaagol indicando el número de cuenta y el tipo de gestión que necesita. Revisamos cada caso de forma individual.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta, en el menú de ayuda. Allí puede escribir directamente al equipo de atención en español para dudas sobre el uso de sus datos.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', seleccione 'Privacidad y datos' para enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación sin necesidad de correo externo.

Preguntas sobre su privacidad en gaagol

Aquí reunimos las consultas más comunes sobre el uso de datos personales en la plataforma. Si su pregunta no aparece, escríbanos a través del chat o al correo de privacidad.

Recogemos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y, cuando realiza un pago, la referencia de la transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo. No guardamos contraseñas de billeteras digitales.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores de pago para procesar sus transacciones, y únicamente la referencia necesaria para ello.

Envíe una solicitud a privacidad@gaagol o use el formulario en 'Mi cuenta'. Indicando su número de cuenta, gestionamos el acceso, corrección o eliminación según corresponda y la ley vigente.

Iniciamos la eliminación de sus datos personales. Conservamos únicamente la información que la regulación aplicable en las regiones habilitadas nos exija mantener por un período determinado.

Sí, usamos cookies de sesión y de preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Solo almacenamos el número de operación de su transferencia con BCP o Interbank para verificar el depósito. No guardamos datos bancarios completos ni credenciales de acceso a su banca en línea.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.